CERTIFICADO

DE PARTICIPAÇÃO

O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial confere o presente certificado a

Ricardo Batista Gomes

Pela participação do microcurso Ferramentas da qualidade para o PCP com carga horária de 16h

Brasília, 02 de setembro de 2025

Cód. do certificado

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Ementa:

  • Ferramentas da Qualidade para o PCP 
  • Pensamento sistêmico na produção 
  • Desenvolvimento do conceito de qualidade 
  • Gestão da qualidade: o foco está no cliente 
  • Gestão da qualidade em busca da melhoria contínua 
  • Gestão da qualidade: processos e tomada de decisão 
  • Gestão da qualidade: a importância das pessoas 
  • Ferramentas da qualidade: o que é isso?
  • Ferramentas qualitativas de qualidade
  • Diagrama de Pareto vs. Histograma 
  • Diagrama de dispersão e cartas controle 
  • CEP a serviço da produção e da qualidade 
  • Brainstorming: vamos partir para a ação? 
  • PDCA é partir para a melhoria contínua 
  • 5W2H é partir para a ação 
  • MASP é juntar PDCA e 5W2H e partir para melhoria 
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