CERTIFICADO

DE PARTICIPAÇÃO

O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial confere o presente certificado a

Giovane Lopes da Conceição

Pela participação do microcurso Ferramentas da qualidade para o PCP com carga horária de 16h

Cód. do certificado

PLAY1732549994051b

Ementa:

Ferramentas da Qualidade para o PCP
Pensamento sistêmico na produção
Desenvolvimento do conceito de qualidade
Gestão da qualidade: o foco está no cliente
Gestão da qualidade em busca da melhoria contínua
Gestão da qualidade: processos e tomada de decisão
Gestão da qualidade: a importância das pessoas
Ferramentas da qualidade: o que é isso?
Ferramentas qualitativas de qualidade
Diagrama de Pareto vs. Histograma
Diagrama de dispersão e cartas controle
CEP a serviço da produção e da qualidade
Brainstorming: vamos partir para a ação?
PDCA é partir para a melhoria contínua
5W2H é partir para a ação
MASP é juntar PDCA e 5W2H e partir para melhoria