CERTIFICADO

1 - O Ciclo PDCA é uma metodologia centenária que busca melhoria contínua nos processos organizacionais, com intuito de fomentar aperfeiçoamento nas rotinas e execução das atividades de gestão. O PDCA permite gerar padronização das melhorias obtidas nos processos e auxiliar na resolução de problemas diversos contribuindo, assim, para a efetividade de organizações, ações, qualidade de produtos e serviços. Baseados no acrônimo das palavras em inglês, PLAN (Planejar), DO (Fazer), CHECK (Checar), ACT (Agir) é possível implementar a metodologia agregando inúmeros benefícios.