O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial confere o presente certificado a
Pela participação do microcurso GRD - Gestão da rotina diária com carga horária de 7h
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1.
Relação empresa x
funcionário x ambiente;
2.
Funções gerenciais
e operacionais;
3.
Função x Cargo;
4.
PDCA x SDCA;
5.
Conceito e
tratamento de anomalias;
6.
Importância da
resolução de problemas;
7.
Agente de
mudanças;
8.
5s;
9.
Metas SMART;
10. 5W2H;
11. Gestão à vista (Conteúdo Transversal);
12. Padronização / Procedimento Operacional Padrão (POP);
13. Poka Yoke;
14. Coleta e análise de dados;
15. Gemba;
16. Diagrama de Ishikawa;
17. 5 por quês;
18. Itens de Controle;
19. Itens de Verificação;
20. SIPOC;
21. VoC –
Voice of Customer;